护理部工作计划精选多篇

发布时间:2021-12-02 19:46:51

第一篇:护理部工作计划

2014年护理部工作计划

2014年护理部工作将围绕医院达标上等的工作目标,在加大护理质量控制,加强患者安全管理,加强护理人员培训,提高护理技术水*和服务质量等方面开展工作,现工作计划制定如下;

一、强化制度和规范落实,配合医院达标上等

1、落实14项护理核心制度及各岗位职责,人手一册,熟练掌握,并加大考核力度,力求各项落到实处。

2、加强新进护士岗前培训及业务技能培训,及早熟练工作流程,独立上岗。,

二、加强护理管理,提高护士长管理水*。

1、组织护理管理学*班,更新护理管理理念,提高护理管理技巧。外出学*或聘请上级医院护理专家来院讲座。(熟悉二级医院达标标准)。

2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

3、优化护理人力资源配置,加强分层管理和使用(主管护师、护师、护士)。

4、促进护士长间及科室间的学*交流,每月组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,相互学*,取长补短,提高护理管理水*。

三、开展特色护理服务,创立服务品牌。

1、以病人需求为服务导向,实施关爱护理。开展‘爱心服务月’‘我

爱护理工作岗位’为主题和演讲比赛及‘护理技能’的培训的比赛活动。通过各种形式的培训和比赛,不断规范护理人员护理服务行为,从而有效提升护理人员服务水*。

2坚持做好各科特色优质服务,进一步规范‘优质服务示范病房’服务流程,积极开展多元化护理服务,满足病人的各项要求。

3服务小组经常深入病房进行满意度调查,定期召开各病区病人座谈会,征询患者及家属意见,不断改进护理服务质量。

4在培养护士日常礼仪基础上,进一步规范护理操作用语操作前后做好温馨提示,提高护患沟通技巧,缩短护患间距离,减少护患纠纷发生。

四、加强护理质量控制,确保患者护理安全。

1按照二级医院达标标准,完善各项护理质量标准。加大落实督促检查力度,抓好各科质控管理,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,确保质量。质控组定时进行逐步检查考核,考核结果与工资挂钩。每月组织召开质量总结会,分析质量缺陷发生原因,及时制定整改措施。

2进一步规范护理文件及书写,选派科室质控员外出学*,提高护理记录单水*。

4坚持落实护士长夜查房、节假日、查房制度。

5强化安全意识加强过程管理,减少各类隐患,组织全体护士进行法律法规培训,以提高护理人员法律意识,依法从护,保护病人及护士的合法权益。

5、强化护理查房效果。各科室每月组织一次查房,对危重疑难病例,特别是护理问题、新技术、新业务,要进行讨论分析总结经验,以提高护士工作能力和业务素质。

6、护理缺陷的管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错消灭在萌芽状态。每季度组织一次差错事故分析讨论会,总结吸取教训,杜绝护理差错发生。

7、抓好医院感染管理。各科室要认真执行医院感染管理制度,特别是重点科室,医院感染管理应严格进行考核。对一次性医疗用品用后处理和锐器管理做好登记,控制院内感染发生率。

五、加强护士在职教育,提高护理人员综合素质

1、重点加强对新进院护士,低年资护士的培训考核。完善护理人员技术档案,每月护理技术操作考核成绩单归档。

2加强专科知识及技能培训考核(急诊科,手术室,icu等),提高护理人员应急能力。

3护理业务学*,每季度组织1-2次护理知识讲座,各科室每月组织学*一种常见疾病观察要点及护理措施以及应急预案等,并强化护理学*效果,各科每月将重点学*内容科内自考,月末将成绩单交护理部,护理部每季度进行抽考,每半年组织一次业务理论考试,以“三基三严”及专科知识为重点,名列前茅者进行奖励。

4引导护理人员开展新技术,鼓励护理人员积极积累资料,撰写护理论文。

5选派护士长,护理骨干外出参加培训学*,以不断增进新知识,新

业务,以带动护理质量进一步提高。

6、鼓励护理人员在职继续学*,提高知识层次,改善护理队伍知识,协调好学*人员班次,为她们提供良好学*环境。

7、各科护士长为总带教员,经常检查带教员的带教态度、责任心及业务水*,摆设小讲课,了解学*规划完成情况,做好出科意见及操作测验。

护理部2014年1月

第二篇:2014年护理部工作计划

护理部工作的进度和质量在整个护理工作中起着主导作用,2014年我院会做好护理部工作,特将护理部工作计划拟定如下:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学*意识,护理部计划*肽暌郧炕』だ碇段鳎黾涌己舜问敝链锉辏2014年护理部工作计划。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2?3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学*掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学*,提高护士的整体素养1、组织学*医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水*。随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状,各科室护士长组织学*专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学*,提高学术水*。二、加强护理管理,提高护士长管理水*(一)、年初举办一期院内护士长管理学*班,使每个护士长工作计划更具体,任务布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标,工作计划范文《2014年护理部工作计划》。(三)、促进护士长间及科室间的学*交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水*。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员?护士长?护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任 ,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,*时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作本文@内容摘自

第三篇:2014年度护理部工作计划

2014年度护理部工作计划

根据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针,面临2014年的各项任务,结合我院护理工作的现状,以三甲专科医院为标准,认真履行职能,努力做好全年的护理安全工作,确保三甲复审中护理工作达标。特制定计划如下:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)加强医德医风教育,提倡爱岗敬业,热爱残疾人事业,具有良好医德医风。

(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作,加强岗位练兵。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核,强化她们的学*意识,护理部计划今年以强化基础护理、康复护理知识为主要内容,增加考核次数,促进达标。

2、加强专科(基本技能)技能的培训:各科制定出年内专科特别是康复护理理论与技能的培训与考核计划,科室每月组织不少于两次业务学*,每月对全科护士进行考核,要求讲究实效(形式可多样化),为培养专科护士打下扎实的基础。

3、强化相关知识的学*掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(三)加强人文知识的学*,提高护士的整体素养。

1、在加强医德医风教育的基础上组织学*医院服务礼仪文

化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。通过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。

(四)更新专业理论知识,提高专科护理技术特别是康复护理水*。护理部每两月进行一次护理业务讲座。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学*,提高学术水*。

二、加强护理管理,提高护士长管理水*

(一)定期召开护士长会议,促进护士长间及科室间的学*,每月组织护理质量交叉检查,并讲评检查情况,对如何提高护理质量保障护理安全进行经验交流,相互借鉴,从而提高护理管理水*。

(二)加强护士长目标管理,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)护理质量实行护理部?科护士长?责任组长三级管理体系,尤其是提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控责任组长的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取患者意见,发现护理工作中的问题,及时提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员?科护士长?护理部的三级考评制度,定期进行护理文书书写缺陷分析与改进。

(四)加强护理过程中的安全管理。

加强护理安全工作。 护理安全工作是护理工作的重中之重,要长抓不懈,做到宏观管理与微观管理相结合,护理管理体系层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理,完善护理安全管理措施,加强护理各种制度的落实检查。

2、病房护士长做好微观管理。坚持每日至少查房一次,加强病房管理,掌握全面情况。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,保障设施性能的完好。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实*护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点交班、督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:科护士长要认真执行apn弹性排班。确保节假日、双休日、工作繁忙、中午班、夜班等人员少易疲劳时间的护理安全。加强监督交接班制度。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等护理操作应作为护理管理中监控的重点。

3、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患检查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任。

4、严格执行查对制度,加强对护生的管理,明确带教老师的护理安全管理责任,杜绝差错及事故的发生。

四、进一步完善优质护理服务,充实优质护理服务内涵

(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息,如与门诊和住院病人的

交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

***三***“夯实基础护理,提供满意服务” :一切以病人为中心,以病人满意为前提。争取今年向全院推广优质护理服务示范工程。

五、做好教学、科研工作

(一)做好实*生带教工作,定期评学评教,听取带教老师及实*生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水*,安排小讲课,了解实*计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实*生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实*生实*结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识。鼓励护士撰写论文,力争年内开展护理方面的科研项目1-2项,以实现护理科研零的突破。

护理部

二?一四年十二月四日

第四篇:护理部工作计划

渝北区中医院

二零一二年护理部工作计划

2014年,中医院护理工作将本着“以人为本”,围绕“服务、质量、安全”为工作重点,以提高专科护理人员业务技术水*。达到“病人、医院、社会”三满意为目标。特制订2014年护理部工作计划:

一、完善资料,使护理工作制度化、规范化、常态化、*惯化

(一)完善中医疾病护理常规和中医护理操作规程,并制成册。

(二)完善新入院护士(实*学生)岗前培训手册。二季度前完善手册。投入夏季实*学生岗前培训使用。

(三)修订护理质量考核标准。使其实用性、可操作性更强。

(四)每季度落实《护士长工作手册》考核。

(五)拟定健康教育宣传册。拟定内二科内分泌系统疾病健康教育宣传册,妇产科母婴健康教育宣传册,力争下半年投入科室使用。要求:融入中西医药健康知识宣教。

二、加强护理质量管理,促使护理质量持续改进

(一)继续实行院科二级护理质量控制体系。质控护士长按护理部质量考核标准,采取多种形式,全方位加强护理环节,尤其是重点时间段、重点护理人员、重点病人的考核。

(二)继续坚持质控夜查房。每周护士长按照质控夜查房标准检查一次,次周三前护理部将夜查房存在的问题,以书面形式反馈科室 1

督促整改。对检查未达标的科室,按护理部夜查房制度给予处罚,并纳入季度护理质量评比中。

(三)继续坚持质控季度查房。护理部每季度组织护士长两两一组交叉大检查、交流、反馈、通报、评比、学*一次。达到全院护理工作:病员满意率≥95%,护理技术操作合格率≥90%,基础护理质量合格率≥90%,病区环境质量合格率≥90%,特级、一级护理质量合格率≥90%,护理文书书写质量合格率≥90%,急救药品、仪器完好率100%,常规物品消毒灭菌合格率100%,年压疮发生次数0,年护理事故发生次数0。

三、做好“三基”培训和考核工作,提高护士综合能力和水*

(一)护理技术操作考核原则:按照2014年“健康重庆杯“护理技能大赛模式和全国卫生系统护士岗位技能训练考试指导用书《护士岗位技能训练50项考评指导》,执行护理技术操作规程及评分标准。

(二)护理技术操作考核内容(40分):患者搬运法、无菌技术操作、痰标本采集法、输液泵使用技术、艾条灸法、拔罐法。考核按三批次进行,第一批次护理部培训指导老师,98分合格,合格率100%;第二批次指导老师培训主管护师及护师,95分合格,合格率100%;第三批次指导老师培训护士,90分合格,合格率≥95%。不合格者扣科室综合质量考评分2分,经济处罚100元,考核结果存入个人档案。将作为护士留用、晋升、年度评优、评先的重要依据。

(三)专科护理操作考核(10分):各科室专科中、西医护理操作分别选择2项培训考核,按医院护理部编印的考核流程和标准执行,护理部参与科室考核,90分合格,合格率≥95%。考核结果纳入护士行为评价中。在9月份前完成。未完成科室,护士长承担管理责任100元经济处罚。

(四)护理理论知识考试(40分):主要内容:*肽暌浴痘だ硌Щ。ǖ谒陌妫罚吨幸交だ沓9妫际醪僮鞴娣丁肺鳎幌掳肽暌钥剖颐吭乱滴裱*内容,各种护理规章制度、职责、标准、流程等为主。全院护士笔试考核每人每年不少于2次,60分合格,合格率≥85%。每人次不合格者扣科室综合质量考评分2分,经济处罚每人次100元,考核结果存入个人档案。将作为护士留用、晋升、年度评优、评先的重要依据。

(五)护士行为评价考核(10分):按护理部制定的护士行为评价标准,由护士长每月考核1次5号前交护理部。

四、继续贯彻落实《中医医院中医护理工作指南》,突出中医护理在治疗疾病和维护健康中的作用

(一)加强中医疾病护理常规和技能培训。累计培训时间不少于34学识,考核中医护理理论知识每次不少于20分,中医护理技能考核合格率≥90%,以提高全院护士中医护理能力和水*。

***二***加强临床中医药理论知识检查。坚持定期检查与不定期检查相结合,全面检查与单项检查相结合,坚持每季度中医特色护理质量

检查评价一次。尤其是在整体护理查房和护理会诊中,融入中医药健康知识督查。

(三)加强临床中医药护理技能检查,突显中医浓厚氛围。尤其是针灸科、妇产科、精神科、内1科。

五、注重护理人才培养,提高护理管理水*

(一)加强护士长进修培训。继续派护士长到西南医院参加1个月对口短期脱产进修学*,提高护士长管理能力。

(二)加强科室骨干护士培训。分别派针灸科、急诊科、妇产科、手术室、精神科护士1名到上级医院进修学*3个月。充实护理力量。

(三)护理部每季度组织护理查房及业务学*各一次。学*内容:薄弱环节护理质量管理、护理法律法规、护患交流沟通技巧、护理工作制度、护理新技术、新项目等,以提高全院护士综合护理病人能力。

(四)护理部每月召开护士长、骨干护士例会一次。学*护理管理的方法和技巧;发现问题、分析问题、解决问题的能力。

(五)做好各级护士良好及不良记录个人档案。使每位护士知道该档案对其晋升、留用、评优等的重要意义,护士长应为全院护士创造有利条件,力争每位护士都能在考核中合格。

六、加强带教和科研工作。

(一)岗前培训。护理部对新入院护士和实*同学实行岗前培训7-10天,考核合格后,分配下科室实行一对一带教。对新入科护士带教计划完成后,由本人提出书面申请能单独从事护理工作交护士长,护士长再将申请交护理部,由护理部考核合格后,方能单独值班。

(二)评选优秀带教老师。各临床科室要严格按照护理部制定的实*学生管理办法和科室带教计划认真执行。实*结束,开展评选优秀带教老师3名给予奖励,并存入个人档案。

(三)科室对实*同学带教质量纳入科室季度护理质量评价中。

(四)护理部全年召开实*同学带教会议2次。

(五)鼓励撰写论文发表。副主任护师1篇,护理核心期刊发表;主管护师1篇,护理核心期刊发表,为晋升职称作准备。

七、护士人力配备

(一)招聘护士。计划新进护士15-20名,全部为注册或已取得护士资格证者。一是精神科目前至少还差4名护士;二是为两个内科分科储备护士6名;三是外科、骨伤科随病人增加,需各增加1名护士;四是为妇产科分科储备护士6名。

(二)临床床护比力争达1:0.3(精神科除外)。开展“优质护理服务示范科室”夜间尽力采取双班制,保证夜间护理安全。(目前,护士共计120人,按299张编制床位计算,床护比1:0.4;按实际开放床位460张计算,床护比1:0.26)

(三)实行包干责任制和弹性排班。力争减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和科室骨干护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。2014年,内一科、精神科3、4病区、外科,在实行责任制包干排班模式试点基础上,年内,将在其他示范科室推广。要求护士能力与岗位匹配,实行满负荷工作。

(四)护理部在人员结构和机动护士调配等方面实行探索。

八、积极*胖驶だ矸瘢岣呋だ矸衲诤

(一)改革临床护理模式,实施责任制整体护理。各科室护士要把握优质护理服务的工作实质,切实将临床护理模式转变为“以病人为中心”的责任制整体护理,使责任护士直接分管患者。责任护士要在协助医师完成治疗性工作的同时,注重运用专业技术知识,对分管的患者履行专业照顾、病情观察、心理护理、健康教育和康复指导等护理职责,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

(二)实施护士岗位管理,完善护理考核制度。根据工作需要设置护理岗位,明确岗位职责和岗位条件。将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点,并将考核结果作为护士留用、评优、评先、职*闹匾谰荩逑侄嗬投嗟谩⒂偶ㄓ懦辍⑼ね辏浞值鞫愦蠡な炕裕⒊中*胖驶だ矸竦某ばЩ啤

(三)不断丰富护理服务内涵。进一步深化“以病人为中心”的服务理念,积极探索在供应室、急诊科、手术室等部门开展优质护理服务。充分体现岗位特色,注重人性化关怀,优化服务流程,丰富工作内涵。

(四)加强护理人员培训工作。加大对各层级护士的培训力度,利用现代护理报,周边医院管理典型事例,推广先进的护理管理理念,深化责任制整体护理,提高科学管理水*。开展临床护士的岗位培训,坚持以用为本,以岗位需求为导向,增强培训的科学性、针对性和实用性,提高护士队伍的专业技术水*和服务能力。

渝北区中医院护理部

二零一零年十二月

第五篇:2014年护理部工作计划

2014年护理部工作计划

随着社会发展,人们对健康的认识不断深化,对医疗、保健的需求不断增长。在整个疾病治疗过程中,护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响到医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。我院是一所发展中的中医院,在院领导正确带领下,全院干部职工团结协作,奋力拼搏的情况下,2014年我院的各项工作取得了突破性的发展。护理工作在行政管理、业务管理及教育管理等方面取得了长足的进步。根据三级中医院的有关规定结合2014年我院护理工作实际中的不足,特制订2014年护理部工作计划:

一、 强化队伍管理,提高整体战斗力

1、加强护理团队文化建设,强调团结协作的重要性,组织开展各种形式的活动增强团队的凝聚力。

2、注重护理管理者的理念更新,通过自主学*、小组学*、互助学*及外出参观交流等方法提高护理管理者的素质,更新旧的护理理念,提高护理管理者的分析思考能力及创新思维。

3、实行目标管理制,明确护理工作目标,要求目标一致,号令统一,提高护理队伍执行力。

4、目前我院护理管理队伍年轻化,有年轻的活力和特点,也有经验不足的缺点。2014年计划根据我院护理管理队伍情况,努力发展我们的优势,通过各种方式加快年轻管理队伍的成长。力求张弛有序,务实高效。

二、转变护理观念,提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。深化服务理念,细化岗位职责。培养护士树立良好的职业形象。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作

为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而提高护理质量,确保护理工作安全、有效。

2、简化工作流程,注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、以全面质量管理为基础,以持续质量改进为核心,以标准管理为手段,丰富我院的护理工作内涵,全面提升我院的护理质量。

4、深化优质护理服务示范病区工作,注重亲情服务,细化基础护理,认真开展健康教育,塑造良好的护理专业形象,持续提高护理质量,满足患者的需求和医院发展的要求,努力创建中医院的护理品牌,弘扬中医特色的护理服务优势。

三、强化在职教育,提高人员素质

1、强化相关知识的学*掌握,开展院内及科室护理业务,定期组织护士授课,不定期请外院护理专家来我院进行护理新知识培训。

2、加强对护士的考核,强化学*意识,护理部以强化“三基”护理知识、中医护理知识及专科技能训练为主,由护理部制定严格的培训计划集中进行三基理论、中医知识、和三基操作、专科操作及中医操作培训,培训结束进行考核,要求人人过关,考试成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据。

3、安排好新护士及工作五年内护士的轮转工作,完成院内各级各类护理人员的培训。使各类护理人员理论与实践相结合,分级、分层次掌握相关学科知识和能力,做到按标准,按要求完成相关护理工作任务。对新上岗护士进行西学中培训,制定完整的培训计划及课程

安排,确保每名护士西学中培训达到100学时,培训后进行考核,要求人人过关。

4、针对护理水*与医疗技术发展不*衡的现状,有计划的选送部分护士外出学*,学*形式以短期培训为主,学*内容主要包括护理管理、重症监护、肿瘤科、*净化中心、急诊科、消毒供应中心、妇产科护理等相关专科护理知识,通过学*,不断的更新护理知识,提高护理人员的素质,优化护理队伍。要求每位外出学*的护士,培训结束后,必须进行一次院内讲课,真正做到一人学*,全院受益。

5、加强对护理人员的继续教育培训,除参加“好医生网站”,获取国家?类学分外,还必须参加医院的各项业务学*,获取国家?类学分,初级职称护士确保年度继续教育总学分达到?类15学分,中级职称以上的护士保证年度继续教育学分达到i类10分,?类15分。

6、进行护理科研培训,有专人管理护理科研、有护理科研管理制度、护理科研管理工作职责和流程,组织各科护士长讨论并制定今年护理科研计划,开展院内护理科研知识培训,鼓励护理人员积极撰写护理论文,不断提高护理学术水*,要求护士长每人每年至少上交一篇关于中医护理方面的论文。

四、强调护理安全,安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的 护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等

操作。作为护理管理中监控的重中之重。

5、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患检查,做好护理不良事件、护理投诉的归因分析,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。每季度进行一次护理不良事件统计分析讨论会议。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

6、认真执行各项查对制度,查对制度是保证病人安全,防止差错事故的一项重要措施,因此,护士在工作中必须严肃认真、一丝不苟,严格进行查对,才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。

7、加强急诊科的建设,为急诊楼的使用储备力量。将急诊护士送至120救护总站进行培训,保证急诊出诊速度,有效提高院前急救能力,提升医院综合抢救水*。

五、增加人员数量,完善人才结构

医院要发展,人才是关键,只有拥有高素质的人才队伍,才可能取得高质量的服务效果。针对我院目前工作情况招聘一批优秀的高层次护理人员,减轻现有工作强度,提升护理人员的服务理念,改变由于人力资源不足造成的功能制护理现状,有效提高护理工作质量。同时,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,创新性的排班,增加高峰期*嗳耸夯だ砣嗽弊龅焦ぷ餍枰彼娼兴娴剑源锏奖V时A课∪颂峁┞獾幕だ矸瘛

六、加强护理管理考核,提高管理效能

1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂勾等管理目标。科室的考核指标如有不达标处,除给予直接责任人相应的经济处罚外,同时,护士长承担一半的责任。对于在管理中效益突出、质量优先的科室,将作为年终评优选先的依据。

2、建立检查、考评、反馈机制,设立可追溯机制。护理部经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场抽考护士及查看病人、查看记录、听取医生意见为主。及时发现护理工作中存在的问题,及时分析提出改进措施,通过护理质量持续改进,有效提高护理工作质量。

3、每月召开2次护士长工作会议,每季度组织一次护理质量大检查,促进护士长及科室间的学*交流,借鉴提高护理管理水*。

4、继续实行护理质量三级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与的意识,提高护理质量。

5、认真开展健康教育,抓关键环节,做好入院宣教,建立良好第一印象,以利治疗、护理工作的顺利进行。定病种书写护理病历,如中风、消渴、肠痈、肛瘘等要求书写辨证施护护理病历,各病区每月至少上交2份关于上述专病的辨证施护护理病历。

七、树立法律意识,规范文件书写

随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法*ㄉ瑁岣呋だ砣嗽狈ㄖ埔馐叮殉晌だ砉芾淼囊桓鲋匾方凇

1、护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。

2、护理部计划今年组织全院护士进行法律知识培训2次,并组织实*护士进行法律知识小讲座1次。

八、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率100%

2、急救物品完好率达100%

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基考核”合格率达100%

5、一人一针一管一巾一带合格率达100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

九、加强与院各科室的协作

立足护理的本职工作,一切以医院的发展,医院的集体利益为前提。遇到问题时相互理解,相互信任,相互帮助共同完成医院的发展任务。

总之,2014年医院不但要加强内部建设,还面临着医疗体制改革,如何克服困难、把医院建设的更好是我们每一个员工都应该思考的重要问题。***推荐访问:?!

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